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Última revisão: 29 de setembro de 2026

Privacidade e LGPD

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O que incluir na mensagem

  • assunto objetivo e a página ou fluxo relacionado;
  • data aproximada e mensagem de erro, quando houver;
  • nenhuma senha, token, dado clínico ou documento de identificação.

O prazo de resposta pode variar conforme o estágio do produto e a natureza da solicitação. Para solicitações de titular, a equipe poderá pedir informações adicionais para confirmar a identidade por um canal seguro.